中消协不满苹果换电池计划再发查询函

安兔兔 2016-12-01 01:31

自从iPhone 6s自动关机问题频频曝光以后,中国消费者协会就发查询函要求苹果公司进行妥善处理,随后苹果公司在中国官网上发布了《iPhone 6s意外关机问题'...

自从iPhone 6s自动关机问题频频曝光以后,中国消费者协会就发查询函要求苹果公司进行妥善处理,随后苹果公司在中国官网上发布了《iPhone 6s意外关机问题计划》,对2015年9月到10月之间生产的几个批次内出现异常关机问题的iPhone 6s手机提供免费更换电池服务。然而,这一处理方案推出之后就被严重质疑,消费者们普遍认为苹果公司缺乏诚意。

很多消费者反映存在异常关机问题的iPhone手机并不仅限于《iPhone 6s意外关机问题计划》中的那些机型,iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s Plus这几款机型同样存在异常关机的问题,鉴于此,中国消费者协会于11月29日,再次向苹果公司发出查询函,希望苹果公司对iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s Plus以及生产日期在2015年9月到10月之外的iPhone 6s机型出现的异常关机问题尽快汇总分析,查找原因,提供解决方案。

中消协表示,希望苹果公司能对现有的《iPhone 6s意外关机问题计划》中消费者存疑的条款及时进行有效解释,方便消费者咨询、预约,同时,苹果公司应做好零部件备货工作,提高更换电池的效率,保障消费者正常通讯需求。同时,中消协将与社会各界共同关注并推动苹果手机异常关机事件问题的解决,维护消费者合法权益。

厉害了Word中消协,相信官方后续肯定会给出一个合理的处理方案的。其实,中消协已不是第一次与苹果公司“交手”。早在2012年,中消协就曾联合6省市消协组织批评苹果售后服务的“霸王条款”;2013年,又再度曝光苹果维修存在十大问题,后又发表四大劝谕敦促其改正......

讲真,现在国产机从外观到配置,再到系统流畅性都有了很大的进步,消费者们的选择空间也更大了,如果苹果公司无法对此事做出合理的解释和处置。恐怕会损失掉一部分消费者!苹果,是时候拿出点诚意来了。

近期热文

● 手机掉电太快怎么办?13招省电技巧来帮忙!

● 首发骁龙626 三星Galaxy C7 Pro跑分出炉

● OPPO Find 9处理器的猜想,你看靠谱么?

● 英雄落幕!HTC这些年怎么呢?

feifei
最新文章
猜你喜欢