忘掉众包,让我们把专业的事情做好

雷锋网 2016-12-02 19:39

本文作者张海龙。 众包兴起于 10 年前,随着Wiki的兴起,看起来像是一股春风,即将沐浴各个行业。然而,当年几乎所有众包的尝试基本都失败了,包括各种威客网站'...

本文作者张海龙

众包兴起于 10 年前,随着Wiki的兴起,看起来像是一股春风,即将沐浴各个行业。然而,当年几乎所有众包的尝试基本都失败了,包括各种威客网站。去年开始,随着云计算的普及,不知为何,这个概念又死灰复燃,各种大大小小的、各行各业的打着“众包”概念的网站又起来了。然而,很多人并没有看到,上一波的尸体还没有干。这原本跟我无关,但由于总有人把码市归类为众包,所以我觉得有必要澄清一下。

究竟什么是众包?

既然“众包”是个概念,那我们先来看看这个概念的定义。以下截图来源于 Wikipedia:

有兴趣的自己看,我来总结一下:

1. 众包拆分目标给不同的参与者

2. 众包获取成果的方式是逐步累计的

3. 众包不同于外包

4. 典型的成功案例是 Wikipedia 和众筹 Kickstarter

很多打着软件开发众包旗帜的网站,显然工作模式跟以上定义差太远了。你不可能把一个程序拆成N份,然后给M个程序员来完成。

我们来看看成功的众包案例:Wikipedia 和 Kickstarter,你会发现这两种模式参与者的贡献是基本同质的。Wikipedia贡献的是信息,Kickstarter贡献的是钱。谁的钱不是钱?还有一个很显然适合众包的模式是翻译。再来看软件外包,你告诉我产品、设计、iOS、Android、后端开发怎么同质法?

所以说很多人把众包和外包混为一谈,以为通过互联网做外包的事情就是众包,以至于众包这个概念在中国被误解了很多年。而且由于大量的尝试不成功,把这个概念炒烂了,我很想喊一句“还众包一个清白”。所以我跟市场团队说,码市要回避“众包”这个字眼。

专业技能领域,复杂的工作不可能“众包”

为了不误伤其他我不太懂的领域,我特别强调一下本文的讨论内容限定在“软件开发”这个领域。 我们稍微深入想一想就会明白:专业技能领域,复杂的工作不可能通过众包的模式完成。

外包就是外包,很多人怕用“外包”这个字眼,因为多年来中国市场的特殊性,这个专业名词已经在中国渐渐的产生了贬义。然而我们现在正在勇敢的用这个词语,以期拨乱反正!

必须承认,码市在早期犯过一些错误,包括在Slogan中用了众包概念,现在已经全面修正了。我们很“巧合”地发现,自从摒弃了众包这个概念,我们的数据就涨起来了,看起来像是上了正道。

做好虚拟团队的项目管理

从 0 到 100 万,我们花了 6 个月,从 100 万到 1000 万,我们也花了六个月。我当然希望从 1000 万到一个亿也是六个月,然而现实没有那么美好,争取能到 5000 万吧。最近一段时间码市的发展,我越来越感觉到相比众包,用云端团队,虚拟团队来形容我们的模式更为准确。

有很多小项目是一个人完成的,当然就谈不上什么项目管理。上点规模的项目,都是多个角色协作,并且必须要有项目管理PM这个角色。这个PM要么是你自己做,要么就是第三方,总之得有人来干这个活,不可能通过流程和工具创新把这个工作砍掉。所以这是一个团队,只不过这个团队的组织方式跟以前不一样了。团队成员不需要在同一个办公室,不需要相互认识,不需要天长地久。

那么,问题来了: 如何保证虚拟团队工作的效率、质量、以及可靠性?这才是所有打着众包旗帜的平台要解决的核心问题。解决不了这个问题,所谓的平台永远只是一个网页版的黄页。

码市踩了一年多的坑,一直期望通过产品的方式来解决这个问题。我们的网站说的好听点叫改版,难听点叫重做,三次。现在看起来有点像样了,并且有 500 个项目已经交付完成,烂尾率低于 5%。

客户找你是为了解决问题,而不是为了省钱

我深刻的意识到,这是一个有技术含量的领域,不是随便搞一个网站、搞点资源对接能解决问题的。这样的想法依然停留在黄页时代。我们讲得大一点,云计算是计算资源的云端化。码市正在做的,可以算是智力资源的云端化。这种模式的特点是高效,便宜只是必然产物而已。我相信很快,客户来找我们不是因为便宜,而是因为好用。

忘掉众包吧,让我们把专业的事情做好。少炒概念,多解决问题。

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