3位太原市民一年打700多电话 建言献策城市建设获表彰

山西新闻网 2017-01-14 22:25

导读12日,太原市数字城管中心邀请3位热心市民前来参观,去年,这3位市民一共拨打了700多个电话,内容有反映城市问题的,也有建言献策的,他们希望通过自己的一点'...

导读12日,太原市数字城管中心邀请3位热心市民前来参观,去年,这3位市民一共拨打了700多个电话,内容有反映城市问题的,也有建言献策的,他们希望通过自己的一点点努力,让太原这座城市更加文明干净。

回复及时处理快 他打第一个电话后“结缘”

拨打12319城管热线,如今已是太原市民张天红骑车上下班途中的“必修课”。这个习惯的养成得从3年前说起,当时他在太原经济技术开发区工作,每天上下班都要经过坞城南路,有一天他发现大吴村路段多盏路灯不亮,便拨打12319向数字城管反映问题。次日,他再经过此处,路灯已经亮了。这让张天红感觉到,“数字城管真管用!”从那时起,张天红无论工作还是生活,发现路灯不亮、污水横流、乱倒垃圾等影响市民生活出行的问题,第一反应就是拨打12319热线上报反映。

骑车途中看到路边工地宿舍随意将污水排向便道,再流进雨箅子里,盛夏散发臭味、寒冬结冰路滑,“污染市容环境,影响行走安全,我都替生活在这里的工人家属着急。”张天红说。对城市问题的敏感,与他的工作有关,他在开发区公用事业管理服务中心担任综合巡管员,岗位职责就是在区域内发现问题,上报协调排除隐患。出于职业习惯,即使不在自己辖区,他也喜欢留心观察,一旦发现问题就拨打12319热线,借助数字城管协调处置。“看到不能当没看见。人人伸上一把手,制止身边不文明行为,解决问题为大家方便。”张天红说。去年,他反映问题180余次,类别多质量高,“所以成为热心好市民”。

不仅反映问题他还喜欢提出建议

还有一位市民,去年为城市发展热心建言献策100多条。他不愿意透露名字,只说自己姓张,在国企上班,今年30多岁,平时比较关注社会新闻。据12319热线统计,张先生的特别之处在于,几乎没有只反映问题的电话,他每次拨打热线都要提出自己的一些意见想法。“作为城市的一分子,我觉得应该为整座城市着想。需要提问题,更需要提出解决办法,给相关部门参考,也发出老百姓的声音。”张先生这么解释自己的做法,他关注城市建设,提出过建城市水系、扩大道路洒水范围、增加公交车、架人行天桥等涉及城市管理的建议。

最近,张先生关注太原的经济发展,每次看新闻、了解到其他城市有什么好的经济政策,他就反复思考,觉得有用的法子就给12319数字城管热线拨打电话。他希望多宣传企业家、走出去招商引资,引进好的资金项目。由于他的建议覆盖面广,被数字城管亲切地称呼为“建议哥”。

对一个问题一追再追 她是不愿提名字的“三桥群众”

“别提我的名字,发现问题寻求解决是我应该做的。”这位有些羞涩的女士给自己起的昵称叫“三桥群众”。她是3位市民中拨打12319次数最多的,去年提出了400余个城市管理问题和建议。“我经常拨打12319热线反映问题,是希望引起社会和相关部门关注加以解决。”“三桥群众”告诉记者,她拨打12319是缘于一次危险遭遇。一次,她推车经过门前桃园一巷南三条的修路工地,悬在头顶的铲斗突然下降,擦后脑勺头皮后砸在地上,距离仅差两寸。遭遇这惊险一幕后,她想追问肇事挖掘机讨说法,却发现对方上路没挂牌照,很难追查落实安全责任。

她拨打12319热线反映,得到的答复是,交警部门解释上路车辆应依法悬挂牌照。之后,“三桥群众”自发进行街头实地走访,发现路边挖掘机仅有少数挂着牌照,绝大多数没有挂。为此,她每遇到一次这种情况便反映给12319数字城管热线,“消除身边隐患,增强大家的安全感,应引起社会和管理部门重视!”她说。之后,她特别关注身边问题,尤其不放过涉及面大的城市管理问题,发现后随时向数字城管反映,并提出自己的建议。

这些热心的市民,把生活中遇到的有关城市建设的问题和建议,积极反馈给12319数字城管热线,通过数字城管转到相关部门,为管理决策提供了依据。

12日,数字城管中心邀请3位热心市民参观了受理大厅,并颁发给他们“热心好市民”的牌子。数字城管中心相关负责人表示,希望市民遇到城市建设问题时,拨打12319数字城管热线,或者登录“城事帮手”手机客户端、通过官方微信、微博反映,数字城管中心会将市民所反映问题及时统计上报,希望市民能一同参与太原城市管理,共同建设我们的家园。(冯戎 张启亮)

编辑丨yezi

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