春运 | 回家路上,如遇这些突发状况,你知道怎么处理吗?

南宁1074交通台 2017-01-14 21:59

大嘴宝 春运已经拉开帷幕咯,要是在回家路上,发现自己的火车票丢失了怎么办?不用怕,看下去你就懂得怎么处理了! 火车票丢失 乘车前丢失 1 在车票票面发站停'...

大嘴宝

春运已经拉开帷幕咯,要是在回家路上,发现自己的火车票丢失了怎么办?不用怕,看下去你就懂得怎么处理了!

火车票丢失

乘车前丢失

1

在车票票面发站停止售票前,到车站售票厅指定窗口办理挂失补办手续。须提供购票时使用的有效身份证件原件、购票地(取票地)车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。

2

确认信息无误,按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新票票面信息与原车票一致,并加注“挂失补”字样。

3

上车后,主动向列车工作人员声明,经核验,工作人员开具客运记录,与“挂失补车票”一并作为退票凭证。

4

到站后,请于24小时内办理退票手续。铁路部门不收退票费,只收手续费。

乘车后丢失

1

1、请您主动向列车工作人员声明。

2

2、经列车查验后,列车长为乘客办理挂失补办手续,只收手续费,票面标注“车票丢失”字样。到站前核验席位正常使用后,开具客运记录。

3

3、到站后,请您主动向车站出站口工作人员声明,配合工作人员进行查验。

4

4、凭票面标注“车票丢失”字样车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件办理出站检票手续,手续费不予退还。

错过火车

1

改签:

1、当日其他列车有余票,可以在开车后改签

2、办理日期从“开车后2小时内”延长至当日24时之前

3、已经办理“变更到站”的车票,不可改签

4、只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票

5、改签的车票乘车日期在春运期间的,退票时收20%退票费

2

退票:

1、在售票窗口购票的,到车站售票窗口办理退票

2、退还带有“行”字戳迹的车票时,请先办理行李变更

3、特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理

4、身份证无法识读或使用身份证以外的有效身份证件购票时需提供订单号码(E+9位数字)

上错火车

发生误售、误购车票或者误乘车、坐过了站等情况时,请及时向车站、列车工作人员提出。

1、在火车上,列车长经确认后,开具客运记录将旅客交至前方停车站,由车站为旅客办理换乘或免费送回。

2、因此导致旅客在原通票有效期不能到达到站的,根据折返站至正当到站间里程,重新计算通票有效期。

3、免费送回时,请勿中途下车;否则,对往返乘车区间补收票价,核收手续费。

手机丢失

立即致电运营商,挂失、冻结SIM卡

中国移动:10086

中国联通:10010

中国电信:10000

提醒:及时到运营商处补办手机卡。

冻结支付宝

拨打95188报案,解除支付宝绑定。

支付宝冻结账户步骤:通过其他渠道登录支付宝账户→“安全中心”→应急服务→“快速挂失”

致电银行,冻结网银

工商银行 95588 中信银行 95558

农业银行 95599 广大银行 95595

中国银行 95566 民生银行 95568

建设银行 95533 广发银行 95508

交通银行 95559 浦发银行 95528

招商银行 95555 华夏银行 95577

冻结微信

登录腾讯安全中心http://110.qq.com冻结账号;

通过其他渠道打开微信→“我”→“设置”→“账号与安全”→“微信安全中心”→冻结账号

身份证丢失

到车站铁路公安制证口办理临时身份证明,带一张一寸照片(部分)需要。

办理时,要符合下列条件之一:

1、出具所在地公安机关的户籍证明信。

2、学生旅客出具所在学校的证明信。

3、军人持所在部队出具的证明信。

4、外籍旅客持当地使领馆出具的证明信。

5、凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信。

证明信内容:

旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码、加盖证明单位公章。

(注:临时身份证明有效期是一天,仅限于当日购票、乘车使用。)

孩子走失

大喊

有时孩子没走远,高声呼喊可引起孩子回应

报警

2岁内的小孩还不太会走,失踪后很可能是被拐骗了,应马上报警

等待

一定要有人留在原地,孩子可能会自己找回来

广播

一定要讲清孩子特征,如衣服、身上明显标志(胎记、痣等)、父母姓名和联系方式等

搜寻

找列车站求助,安排4个人从失踪地点沿4个方向,在两公里以内寻找

物品丢失

1、旅客在铁路车站、列车上遗失物品时应及时向工作人员反映,请求帮助

2、大型车站均设有失物招领处,旅客可前往询问认领

3、部分车站官方微博会发布失物信息,旅客可持续关注

(提醒:铁路部门不负责易腐品和食品的失物保管)

大嘴宝

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实用电话

紧急求助

报警 110

公安短信报警 12110

火警 119

交警 122

急救 120

外交部领事保护热线 0086-10-12308

如遇到人身安全受侵害等紧急情况,拨通号码后可按0再按9直接进入人工服务。

交通出行

公路:公路报警电话 12122

铁路:铁路订票电话 12306

航空:

国航客服电话 95583

南航客服电话 95539

东航客服电话 95530

厦航客服电话 95557

海航客服电话 95339

深航客服电话 95080

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