B2B.C2C.O2O.都在2什么?

制造业电商mp 2017-01-14 22:40

现在接触到互联网、电子商务,懂的人情不自禁就会甩出B2B、C2C、O2O这样的词,虽然不是什么新鲜词汇,但也经常搞的人一头雾水。他们为什么要经常说这些词汇'...

现在接触到互联网、电子商务,懂的人情不自禁就会甩出B2B、C2C、O2O这样的词,虽然不是什么新鲜词汇,但也经常搞的人一头雾水。他们为什么要经常说这些词汇呢?

就不能好好说话吗?

这个问题就好像在东北要说东北话,在重庆要说重庆话,在英国要飙伦敦音,这样的语言是电子商务的方言,可以区分一下你是不是这个圈里的人……

电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

一说概念就头疼,简单来说,在电子商务互联网的世界,大概组成是这样的:

哦,这是一个多么简单的世界,这个世界的居民大概分为这样几种:

B2B就是企业对企业的商务活动。

比如阿里巴巴、中标网这样的网站,企业都聚集在这个平台寻找其它合作企业。

这时它们就可以说:

我玩的是B2B。

由于在商务活动中企业是强势方,所以B2B的关键在于沟通,这种沟通要通过平台和中介,比如阿里巴巴就相当于这样的角色。

这样的商务活动看似并不复杂,但在商务圈让人信任并不是一件简单的事,所以B2B的商业模式企业间竞争激烈,经常由圈内龙头所主导,其品牌信任度的运营需要相当长的一段时间,不是谁都能做的。

B2C就是企业对消费者的商务活动。

比如京东商城,简单来说就是我成立一个公司你来买东西。

这个商务活动相当于强势(企业)对弱势(个人)的商务活动,企业掌握核心资源,你可以买,也可以不买,反正有那么多人排着队买,我并不愁卖不出去。

B2C的商务活动很难讲价,只能等待企业主动打折。这个过程也不需要什么沟通,你卖我买,少说废话!

所以B2C的关键在于企业的品牌和销售手段,在于怎样才能吸引消费者。

C2C就是消费者对消费者的商务活动。

比如淘宝由个人经营的小店铺,买卖双方直接对话,唇枪舌战来讲价,商务过程简单,东西好容易聚集人气。

简单来说就是我卖东西你来买,但这个交易必须有一个经过线上的过程(比如支付宝支付),否则就不是电子商务的逼格了。

O2O是一个比较广义的概念,包括许多情况,如:

    online to offline线上交易到线下消费体验;

    offline to online线下营销到线上交易;

    offline to online to offline线下营销到线上交易再到线下消费体验;

    online to offline to online线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验。

简单来说,O2O讲究线上、线下的结合模式。

比如去哪儿网这类的旅游网站,可以是线上先购买酒店、旅游团,然后线下去体验(线上到线下);也可以通过专员线下宣传活动,然后线上完成交易,再到线下去实际体验(线下到线上再到线下)。

再比如大众点评这类的网站,可以是去了某地,感觉不错,线上反馈一下(线下到线上);也可以是看到大家点评不错,于是去玩一下,玩过之后再做出评价(线上到线下再到线上)。

当然,电子商务的世界不会只有简单的这几位原住民,一些其他模式也在渐渐流行,比如P2P、P2F……但万变不离其宗,这类概念的理解模式都是相同的。

这里无法一一赘述,因为我也不知道我说的对不对,再继续胡说下去,容易有生命危险。

向风里来雨里去的快递小哥致敬!

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